کاربرد هوش مصنوعی در کاراهه شغلی

نویسنده: دکتر سید علی حسینی

(دکتری مدیریت آموزشی، و POST DBAاز دانشگاه علامه طباطبایی)

فابانیوز، هوش مصنوعی (AI) یک ابر واژه برای مجموعه های رو به تکامل از فناوری های است که در چند دهه گذشته ظهور و افول کرده اند، و در قرن حاضر به یکی از فناوری‌های کلیدی و مهم در تمامی بخش‌های زندگی تبدیل شده است. از خرید اینترنتی گرفته تا سیستم‌های پیشرفته تصمیم‌گیری، این فناوری نقش کلیدی در شکل‌گیری دنیای مدرن ایفا می‌کند، سونامی دیجیتال به سراغ همه خواهد آمد و کسانی دوام و بقا خواهند داشت که بتوانند بسترهای فناوری دیجیتال برای خود فراهم کنند، تحول دیجیتال به تمام بخش ها نفوذ خواهد کرد یکی از بخش های کلیدی که هم می تواند در خدمت تحول دیجیتال باشد و هم از آن در فرآیندهای خود استفاده کند مدیریت منابع انسانی است. مدیریت منابع انسانی در آستانه تحولی بزرگ قرار دارد که بازیگر اصلی آن فناوری های دیجیتال اند. بحث مدیریت منابع انسانی و و تحول دیجیتال از دو منظر مورد بررسی است. مدیران منابع انسانی نه تنها در استفادهِ صرف از فناوری‌های دیجیتال، بلکه در هدایت سازمان‌ها برای «دیجیتالی بودن»، نقشی حساس را ایفا می‌کنند. دیجیتالی بودن به معنای تغییری اساسی در تمامی فرایندهای عملیاتی، مدل‌های کسب‌وکار، فرهنگ و روش‌های کاری، توسعه و نگهداشت استعدادها و تعاملات درون‌سازمانی است. در این یادداشت سعی شده است، در خصوص کاربرد هوش مصنوعی در یکی از فرایندهای مدیریت منابع انسانی یعنی کاراهه شغلی که نقش بسیار مهمی در بهره وری دارد بحث شود.

سید مسلم یگانه
8 اردیبهشت 1403
- 11:30 قبل از ظهر
یک دیدگاه

صفحه نخست
>
اخبار
>
کاربرد هوش مصنوعی در کاراهه شغلی

سید علی حسینی که دارای دکتری مدیریت آموزشی، و POST DBA از دانشگاه علامه طباطبایی است، در این مقاله در خصوص کاربرد هوش مصنوعی در یکی از فرایندهای مدیریت منابع انسانی یعنی کاراهه شغلی که نقش بسیار مهمی در بهره وری دارد، بحث کرده است. ◇ مدیریت کار راهه شغلی فرایندی است که از طریق آن برنامه توسعه مسیر شغلی کارکنان در طول سازمان طراحی و بر اساس ارزیابی نیازهای سازمان، عملکرد و پتانسیل و ترجیحات شخصی افراد طرح ریزی و شکل دهی می گردد. ◇ در واقع مدیریت کار راهه شغلی بر اساس بهبود عملکرد کارکنان، ارائه فرصت رشد و توسعه، چالشی بودن، ایجاد فضای اطمینان در جهت تعالی شغلی کارکنان، با تأکید بر افزایش اثر بخشی سازمان بنا شده است.

مدیریت کار راهه شغلی فرایندی است که از طریق آن برنامه توسعه مسیر شغلی کارکنان در طول سازمان طراحی و بر اساس ارزیابی نیازهای سازمان، عملکرد و پتانسیل و ترجیحات شخصی افراد طرح ریزی و شکل دهی می گردد. یعنی ترتیبی از مشاغل و موقعیت های کاری برای یک شخص در طول سفر شغلی وی در یک سازمان. این مسیر باید به گونه ای برنامه ریزی شود که رشد شخصی، پیشرفت حرفه ای و در نهایت احساس کامیابی را برای افراد به همراه داشته باشد.

در واقع مدیریت کار راهه شغلی بر اساس بهبود عملکرد کارکنان، ارائه فرصت رشد و توسعه، چالشی بودن، ایجاد فضای اطمینان در جهت تعالی شغلی کارکنان، با تأکید بر افزایش اثر بخشی سازمان بنا شده است. به عبارتی کارراهه شغلی، یک ترتیب مسیر زندگی کاری مطابق با نگرش ها و انگیزه های کار کنان است که آن ها در نقش های کاری خود ایفا می کنند. همچنین مهم است بدانیم که کارراهه شغلی شامل مجموعه ای از مشاغل است که یک شخص در طی مسیر زندگی اش در پیش می گیرد باید برنامه ریزی و طراحی کارراهه شغلی را با تمرکز بر نیازهای کسب و کار، و همچنین عملکرد، پتانسیل و ترجیحات شخصی خود افراد انجام دهید. بنابر این از جمله دلایل و ضرورت وجود یک برنامه بهبود کارراهه شغلی در سازمان می توان به فرصت استخدام مساوی، کیفیت زندگی کاری، رقابت برای کارکنان با استعداد، اجتناب از مهارت های قدیمی وکسب مهارت های جدید، نگهداری کارکنان، استفاده مطلوب از کارکنان اشاره نمود که فرصتی برای شناخت، پیشرفت و ترقی کارکنان را در سازمان بوجود می آورد.

هوش مصنوعی با داشتن اطلاعات مربوط به همه‌ی مشاغل در دنیا یک منبع قابل اعتماد برای انتخاب مسیر شغلی به حساب می‌آید. هوش مصنوعی می تواند در توسعه مسیر شغلی یا همان کارراهه شغلی کارکنان نقش بسزایی داشته باشد هوش مصنوعی و تحلیل‎گری داده می ‎تواند در توسعه بهتر مسیر شغلی کارکنان نقش آفرینی کند.

این فناوری به شما کمک می کند تا مسیرهای شغلی مناسب و درخوری برای افراد ترسیم کنید. قبل از اینکه هوش مصنوعی وارد عمل شود، شما باید پروفایلی از مهارت ها، شایستگی ها، ترجیحات و اهداف کارکنان تان ایجاد کنید و هوش مصنوعی و تحلیل‎گری داده می تواند با تحلیل این موارد، مسیر های شغلی که با پروفایل های افراد بیشترین تطابق و تناسب را دارد، شناسایی کند.

سیستم‌های هوش مصنوعی می‌توانند با تحلیل‌ و پردازش پیچیده و دقیق اطلاعات، مشاغل و علایق شغلی، ویژگی‌های شخصیتی، ارزش‌ها و مهارت‌های افراد را در نظر بگیرد و بر اساس آن پیشنهاد‌های شغلی مناسب را برای پرسنل ارائه دهد. با انتخاب شغلی که با مهارت‌ها، علاقه‌مندی‌ها و اهداف پرسنل مطابقت دارد، رضایت شغلی بیشتر شده و استرس و فشارهای کاری کاهش می یابد.

پس از مشخص شدن تصویری ابتدایی از کارراهه حرفه ای افراد، بهتر است آن را با خودشان نیز در میان بگذارید تا اگر نظری در این خصوص دارند، بیان کنند. در ادامه وقت آن است که کارکنان به توسعۀ مهارت های خود در راستای مسیر ترسیم شده بپردازند.

در اینجا نیز هوش مصنوعی می تواند با توجه به نیازهای آموزشی مشخص شده، دوره های لازم برای کسب مهارت های مدنظر را پیشنهاد دهد. همچنین با روشی مشابه می توانید برنامه ای هدفمند برای جانشین پذیری تدوین کنید. بدین‎صورت ‎که با بررسی پروفایل کارکنان و تطابق آن با قابلیت های مورد نیاز شغل های کلیدی سازمان، می توانید تشخیص دهید که کدام یک از پرسنل گزینۀ شایسته تری برای جانشینی پست ‎های در آستانه خالی شدن در سازمان هستند .

نیل ساهوتا، مشاور سازمان ملل در زمینه هوش مصنوعی: افراد دستیارانی با هوش مصنوعی خواهند داشت که روانشناسی آن ها را درک خواهند کرد. او نیازهای ما را درک خواهد کرد و قبل از اینکه ما متوجه شویم آن ها را برآورده خواهد کرد.