به گزارش ستاد رویداد تراکنش ایران، میزگرد «راهبردهای صنعت مالی و بانکی و گذار از پیچ تاریخی ایران» با مدیریت دکتر محمد مراد بیات، مدیرعامل مرکز فابا، و حضور اسماعیل لله‌گانی، مدیرعامل بانک رفاه کارگران، وهب متقی‌نیا، مدیرعامل بانک کشاورزی و حمید بناییان، مدیرعامل پست‌بانک ایران، در مراسم افتتاحیه دوازدهمین رویداد بزرگ تراکنش ایران برگزار شد. بیات در ابتدای این نشست از مدیران حاضر خواست مهم‌ترین اولویت‌ها، برنامه‌ها و راهبردهای خود را برای مواجهه با تحولات پیش‌روی صنعت مالی و بانکی به‌صورت چکیده و کاربردی تشریح کنند.
لله‌گانی: مدیریت نقدینگی و پایداری خدمات بانکی در اولویت قرار دارد
اسماعیل لله‌گانی، مدیرعامل بانک رفاه کارگران، با اشاره به سرعت تحولات فناوری و تأثیر آن بر فعالیت بانک‌ها، مدیریت صحیح منابع و نقدینگی را از اولویت‌های اصلی نظام بانکی دانست. او بر ضرورت هدایت منابع به بخش‌های مولد اقتصاد، مدیریت آثار نقدینگی بر تورم و توسعه ابزارهای تأمین مالی زنجیره تولید تأکید کرد و استفاده از ابزارهایی مانند برات الکترونیکی، اوراق و اعتبار اسنادی را از ظرفیت‌های مهم نظام بانکی برای حمایت از فعالیت‌های اقتصادی برشمرد.
مدیرعامل بانک رفاه کارگران، استمرار خدمات حیاتی بانکی در شرایط بحرانی را از دیگر مسئولیت‌های مهم بانک‌ها عنوان کرد و تأکید داشت که مشتریان باید نسبت به امنیت منابع مالی و امکان دسترسی به سپرده‌های خود اطمینان داشته باشند. او تنوع‌بخشی به زیرساخت‌ها، کاهش وابستگی به تأمین‌کنندگان محدود، تقویت سامانه‌های پایش و نظارت و نوسازی نرم‌افزارها را از الزامات افزایش تاب‌آوری خدمات بانکی دانست.
لله‌گانی همچنین با اشاره به ظرفیت داده‌ها و هوش مصنوعی در بهبود خدمات بانکی، بر ضرورت استفاده مسئولانه از این فناوری تأکید کرد. به گفته او، هوش مصنوعی می‌تواند با شناخت دقیق‌تر نیازهای مشتریان، زمینه ارائه خدمات شخصی‌سازی‌شده، بهبود بازاریابی و افزایش کیفیت ارتباط بانک‌ها با مشتریان را فراهم کند؛ با این حال، حفاظت از اطلاعات، یکپارچگی داده‌ها و توسعه زیرساخت‌های داخلی باید هم‌زمان مورد توجه قرار گیرد.
متقی‌نیا: دیجیتالی‌کردن فرایندهای ناکارآمد، تحول بانکی نیست
وهب متقی‌نیا، مدیرعامل بانک کشاورزی، با طرح این پرسش که آیا بانک‌ها واقعاً برای بانکداری آینده آماده می‌شوند یا تنها فناوری‌های جدید را به خدمت مدل‌های سنتی درمی‌آورند، بر ضرورت بازآفرینی مدل کسب‌وکار بانکی و پرداخت تأکید کرد. او معتقد است توسعه اپلیکیشن‌ها و ابزارهای دیجیتال بدون اصلاح فرایندهای ناکارآمد، به تحول واقعی منجر نمی‌شود و در صورت تداوم ناترازی‌های موجود، فناوری تنها همان مشکلات گذشته را به شکل دیجیتال بازتولید خواهد کرد.
مدیرعامل بانک کشاورزی، استفاده هدفمند از داده‌ها و هوش مصنوعی را یکی از الزامات حرکت به سمت اکوسیستم هوشمند مالی دانست و تأکید کرد که انباشت اطلاعات به‌تنهایی ارزش‌آفرین نیست. به گفته او، داده‌ها باید به ابزاری برای تصمیم‌سازی، اعتبارسنجی دقیق‌تر، مدیریت ریسک، کاهش هزینه‌های عملیاتی و ارائه خدمات متناسب با نیاز واقعی مشتریان تبدیل شوند.
متقی‌نیا همچنین بر ضرورت عبور از رقابت جزیره‌ای بانک‌ها و حرکت به سمت همکاری اکوسیستمی تأکید کرد. او بانکداری باز و استفاده از ظرفیت سایر بازیگران بازار مالی را فرصتی برای توسعه خدمات و افزایش کارایی دانست و بازسازی سلامت مالی و اعتماد عمومی را از دیگر اولویت‌های نظام بانکی برشمرد. به اعتقاد او، بی‌توجهی به اعتماد مشتریان می‌تواند به اعتبار و جایگاه بانک‌ها آسیب وارد کند.
بناییان: امنیت سایبری باید از گزارش‌دهی به اقدامات عملیاتی برسد
حمید بناییان، مدیرعامل پست‌بانک ایران، با اشاره به تفاوت سطح بلوغ و آمادگی فعالان اقتصادی، تأکید کرد که نمی‌توان برای همه بانک‌ها، بنگاه‌ها و کسب‌وکارها نسخه یکسانی در مسیر تحول دیجیتال در نظر گرفت. او معتقد است راهبردهای توسعه خدمات مالی باید متناسب با مأموریت‌ها، ویژگی‌های بازار، سطح آمادگی و نیازهای هر بخش اقتصادی تدوین شوند.
مدیرعامل پست‌بانک ایران، امنیت سایبری را یکی از محورهای اساسی حرکت به سمت بانکداری آینده دانست و بر ضرورت ارتقای زیرساخت‌ها، استانداردسازی فرایندها و تدوین شاخص‌های اجرایی مشخص تأکید کرد. او توضیح داد که تهیه گزارش‌ها و رتبه‌بندی‌های امنیتی به‌تنهایی کافی نیست و تحقق امنیت واقعی به اقدامات عملیاتی، ارزیابی مستمر و اصلاح سازوکارهای مدیریت ریسک نیاز دارد.
بناییان همچنین با اشاره به حضور بازیگران جدید در اقتصاد هوشمند، خواستار بازتعریف جایگاه این مجموعه‌ها در نظام مالی شد. او توسعه بانکداری باز، اصلاح مقررات و فراهم کردن بستر همکاری میان بانک‌ها، شرکت‌های پرداخت، بیمه‌ها و کسب‌وکارهای فناورانه را از الزامات این تحول دانست.
حفظ سرمایه انسانی متخصص از دیگر محورهای سخنان مدیرعامل پست‌بانک ایران بود. بناییان با اشاره به چالش مهاجرت نیروهای متخصص و تحصیل‌کرده، بر ضرورت ایجاد فرصت‌های مناسب برای جذب، توانمندسازی و نگهداشت این نیروها تأکید کرد و بهره‌گیری مؤثر از دانش و مهارت سرمایه انسانی را عاملی مهم در توسعه اقتصاد هوشمند و افزایش توان رقابتی مجموعه‌های مالی دانست.
بانکداری آینده به تحول هم‌زمان فناوری و ساختارها نیاز دارد
دیدگاه‌های مطرح‌شده در این میزگرد بر ضرورت عبور از نگاه صرفاً فناورانه به تحول بانکی تأکید داشت. مدیریت منابع و نقدینگی، تأمین مالی تولید، پایداری خدمات در شرایط بحرانی، بهره‌گیری هدفمند از داده‌ها و هوش مصنوعی، ارتقای امنیت سایبری، همکاری میان بازیگران اقتصادی و حفظ نیروهای متخصص، مجموعه‌ای از الزاماتی هستند که باید در کنار اصلاح مدل‌های کسب‌وکار و فرایندهای بانکی دنبال شوند.
دوازدهمین رویداد بزرگ تراکنش ایران از ۱۰ تا ۱۲ آبان ۱۴۰۵ با مشارکت بیش از ۱۰۰ بانک و شرکت، برگزاری ۲۶ نشست تخصصی و بیش از ۱۰۰ سخنرانی، بخش نمایشگاهی و جشنواره‌های تخصصی در تهران برگزار می‌شود.
علاقه‌مندان برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانند به سایت تراکنش ایران مراجعه کنند. همچنین اخبار روزانه، گزارش‌های تصویری و آخرین اطلاعات رویداد از طریق سایت فابانیوز منتشر می‌شود.
برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید ویژه‌نامه دوازدهمین رویداد بزرگ تراکنش ایران را دریافت کنید.
تراکنش دوازدهم ایران میزبان هزاران مدیر و متخصص و بیش از ۱۰۰ بانک و شرکت فعال اکوسیستم صنایع مالی، بانکی، پرداخت، نوآوری، فناوری، تلکام، تجارت الکترونیکی و اقتصاد دیجیتال ایران است و علاوه بر بخش نمایشگاهی با برپایی ۲۶ نشست و بیش از ۱۰۰ سخنرانی، چالش‌ها و دغدغه‌های روز اکوسیستم را به بحث می‌گذارد.
شبکه پایدار، تراکنش در حال انجام است
گفت‌وگوی کاربران
نظر شما می‌تواند این بحث را کامل‌تر کند.
اولین نفری باشید که درباره این نوشته گفتگو را شروع می‌کند.