تریبون کسب و کار های امروز ، فناوری های فردا
سه شنبه - ۱ آبان ۱۳۹۷
    English  | فارسی

 

         

بخش دوم گفت‌وگو با شهاب جوانمردی؛

مدیرعامل فناپ: دولت حمایت نکند! حکمرانی خوب یعنی تسهیل‌گری

مدیرعامل فناپ: دولت حمایت نکند! حکمرانی خوب یعنی تسهیل‌گری
مدیرعامل فناپ می‌گوید: از حیث نوآوری‌های جدید فاصله مفهومی و معنایی جدی با دنیا نداریم، بلکه فاصله معنایی جدی ما در حوزه پذیرش بخش سنتی نظام بانکی است که اکثر تصمیم گیران هنوز خود، تصورات، تفکرات و آموزه‌های شان را با موضوعات به روز تطبیق نداده‌اند.

به گزارش فابانیوز، نام هولندینگ فناپ در کنار نام «شهاب جوانمردی» ثبت شده است، دکترای خود را از دانشگاه بوردو فرانسه اخذ کرده است و مدیریت را در دانشگاه امبرکبیر خوانده است و امروز مدیریت مجموعه ای متشکل از هزاران کارمند در هولدینگ فناپ متعلق به مجموعه فناوری بانک پاسارگاد را در اختیار دارد. جوانمردی پیشتاز بسیاری از نوآوری ها و خلاقیت ها در زمینه صنعت پرداخت در کشور بوده است و در خدمات ارتباطی و شهر هوشمند نیز گام های تاثیرگذاری را از خود بر جای گذاشته است. در بخش نخست این گفت‌وگو با جوانمردی که در محل مرکز فابا برگزار شده است درباره جذب مشتری، فرهنگ سازی و پروژه کیف پول موبایلی به صحبت پرداختیم که مشروح آن را می توانید (اینجا) بخوانید، در بخش دوم این گفت وگو نیز جوانمردی به سوالاتی درباره بررسی سطح توسعه فناوری در ایران در مقایسه با سایر کشورها، فناوری های جدید، مقاومت در برابر نوآوری ها از سوی بانکداری سنتی و ... پاسخ داد که مشروح آن را در ادامه می خوانید:
 
جایگاه صنعت ICT در ایران در مقایسه با جهان را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
 
یکی از مهم ترین مسائل ما از این قرار است که به طور کلی در چارچوب استانداردها قرار نداریم؛ در حوزه نوآوری هم همه جای دنیا همین طور است، با این تفاوت که در خارج از کشور بعد از یک بازه زمانی درباره یک فناوری یا هر فرایند مرتبط با آن تعیین تکلیف می کنند که آیا این فناوری باید در چارچوب استاندارد قرار بگیرد یا خیر. ما سعی می کنیم که قبل از اینکه خدمتی را به صورت خودکار ارائه و عرضه کنیم، برای آن قاعده نویسی کرده و تصمیم گیری کلان برای آن اتخاذ کنیم که این موضوع اساسا امکان پذیر نیست.
 
البته اخیرا می توان دید که رگولاتورهای بانک مرکزی به این سمت حرکت می کنند که اجازه ارائه برخی از سرویس های کوچک خدماتی صادر شود، اما تعدد متولیان موجب می شود که نهاد یا شخصی دیگر مانع ارائه محصول جدید شود.
 
بنابراین معتقد هستید که فاصله چندانی با جهان نداریم، در بخش توسعه صنعت بانکداری و حرکت به سمت بانکداری نوین چطور؟
 
از حیث نوآوری های جدید فاصله مفهومی و معنایی جدی با دنیا نداریم، بلکه فاصله معنایی جدی ما در حوزه پذیرش بخش سنتی نظام بانکی است که اکثر تصمیم گیران هنوز خود، تصورات، تفکرات و آموزه های شان را با موضوعات به روز تطبیق نداده اند. بخش دوم به حوزه رگولاتور ما برمی گردد که به نظر می رسد از سرعت عمل لازم برخوردار نیستند. بخش سوم به حوزه فرهنگ سازی و آموزش برمی گردد؛ اگر قصد ارائه خدمت یا محصول جدید داشته باشیم و مورد پذیرش جامعه قرار گیرد، باید فرهنگ سازی و آموزش درباره آن نیز صورت گیرد.
 
امروز حتی محصولات جدید حوزه فناوری، در بدنه گسترده ای در کشور مثل صنعت گردشگری و حمل و نقل مورد استفاده قرار می گیرند، به نظر من در این عرصه جهشی جدی را در کشور شاهد بوده ایم. این در حالی است که در سال های گذشته هنوز در بخش مشتری مداری و پاسخگویی و همچنین در بخش ایجاد رضایت مندی واقعی و قلبی، هنوز جایگاه لازم را در جامعه و مردم ایجاد نکرده ایم. بخشی از این موضوع مربوط به آن است که اگر پرنفوذ و پرشتاب وارد این حوزه شوید و حرکت کنید، از این بخش غافل خواهید شد و ممکن است که خدمت ارائه شده مقبولیت گذشته را نداشته باشد.
 
فناپ در بحث استفاده از فناوری های نوین روز مانند بلاک چین چه اقداماتی تاکنون انجام داده است؟
 
از این فناری در بخش مربوط به خدمات محصولات موجود که یک نگاه پشتیبان است و در مراحل پیشرفته تری قرار دارد استفاده می کنیم. این موضوع به این خاطر است که شما مشغول طراحی یک خدمت یا محصول جدید نیستید و صرفا از تکنولوژی استفاده می کنید؛ به عنوان مثال قصد دارید امنیت خود را بالاتر ببرید یا اعتماد پذیری از سمت مشتریان را ارتقا دهید که در این بخش جلوتر هستیم. از سوی دیگر، در بحث محصولات جدید در بخش مشتری در فاز تعریف محصول و طراحی سرویس هستیم و هنوز به محصول واقعی نرسیده ایم.  بر همین اساس در زمینه فناوری بلاک چین زیرساخت های دانشی آن در مجموعه فناپ وجود دارد و زیرساخت های تکنولوژیک آن نیز در حال ایجاد است و در بخش محصولات قدیمی تر پیشرفت هایی داشته ایم.
 
چه انتظاراتی از بدنه دولت و وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات دارید؟
 
به طور کلی درخواست ما از دولت این است که از چیزی حمایت نکند و دست روی چیزی نگذارد. این موضوع محدود به این دولت یا دولت قبل نیست و به مفهوم دولت برمی گردد. اصولا اعتقاد دارم که حکمرانی خوب یعنی تسهیل گری، به این معنا که شما قانون صحیح وضع کنید، تنظیم مقررات مناسب داشته باشید و جایی که شان نظارتی دارید، نظارت کنید و از روند اجرا و عملیات هم خارج شوید.
 
 

0 دیدگاه:

captcha
انصراف از پاسخ دادن

طراحی و پشتیبانی : گروه دوران      
 
نقل مطالب با ذکر منبع بلا مانع است.
Copyright © 2011 fabanews, All rights reserved