تریبون کسب و کار های امروز ، فناوری های فردا
شنبه - ۳۱ شهریور ۱۳۹۷
    English  | فارسی

 

         

آینده بانکداری: فین‌تک یا تک‌فین؟/ چرا بانک‌ها با وجود مشتریان زیاد به عقب می‌روند؟

آینده بانکداری: فین‌تک یا تک‌فین؟/ چرا بانک‌ها با وجود مشتریان زیاد به عقب می‌روند؟
«اغلب شرکت های موفق در زمینه فین تک برعملکردهای محدود و یا مقطعی با سطح بالایی از حساسیت ها و یا خدمات ارائه شده از سوی نهادهای مالی سنتی متمرکز شده اند و با این وجود برای کسب سود بیشتر تلاش می کنند. نهادهای مالی سنتی دارای پهنه گسترده ای از مشتریان هستند و البته جیب های بزرگی هم دارند اما با در اختیار داشتن سیستمی که از گذشته به ارث برده اند، به عقب رانده می شوند.»

به گزارش فابانیوز به نقل از فوربس، صنعت بانکداری به میزان گسترده ای در حال تجربه اختلال و بهم ریختگی است. طی سال های گذشته، نهادهای سنتی مالی و شرکت های غیرسنتی فین تکی متوجه آن شدند که همکاری می تواند بهترین را برای حرکت در مسیر طولانی مدت رشد باشد. در همین زمان، شرکت های پیشرفته تکنولوژی سرویس های مالی را پیشنهاد داده و راه حل های تک فینی را ایجاد کردند.
 
منطق و پایه و اساس این همکاری، توانایی آوردنِ نقاط قوت بانک ها و شرکت های فین تک در کنار یکدیگر برای ایجاد نهادی قدرتمندتر است، برای اغلب شرکت های فین تک، مزیت نخست داشتن ذهنیت نوآورانه و خلاقانه، چابکی، سازگاری و سرعت، چشم انداز مشتری محوری و ایجاد زیرساخت ها برای تحول دیجیتال است. اینها مزیت هایی است که اغلب نهادهای مالی آن را در اختیار ندارند.
 
از سوی دیگر، بسیاری از بانک ها دارای مقیاس، برند قدرتمند شناخته شده و اعتبار هستند. آنها همچنین دارای سرمایه کافی، دانش تطابق با قوانین و همچنین شبکه توزیع شده تاسیس شده هستند.
 
درگزارش جهانی فین تک در سال 2018 میلادی که از سوی  CapGemini و LinkedIn با همراهی efma تهیه شده است آمده است که «اغلب شرکت های موفق در زمینه فین تک برعملکردهای محدود و یا مقطعی با سطح بالایی از حساسیت ها و یا خدمات ارائه شده از سوی نهادهای مالی سنتی متمرکز شده اند و با این وجود برای کسب سود بیشتر تلاش می کنند. نهادهای مالی سنتی دارای پهنه گسترده ای از مشتریان هستند و البته جیب های بزرگی هم دارند اما با در اختیار داشتن سیستمی که از گذشته به ارث برده اند، به عقب رانده می شوند.»
 
چالش موجود اما توانایی ایجاد فضایی است که همکاری ها بتواند در آن شکوفا شوند برخلاف آنکه دیگر شرکای ذینفع نظرات خود را عنوان نکنند.
 
تفاوت های موجود میان فین تک و تک فین بر اساس ماهیت سازمان های موردنظر است. فین تک عمدتا به سازمان هایی اطلاق می شود که خدمات مالی را از طریق تجربه بهتر و با استفاده از تکنولوژی دیجیتال برای کاهش هزینه ها، افزایش درآمد و حذف حساسیت ها و اختلافات استفاده می شود.
 
یک مثال پایه از فین تک ارائه خدمات بانکداری بر بستر موبایل است که بسیاری از بانک های سنتی آن را ارائه می دهند. مثال رایج تر این است که فین تک به ارائه خدمات مالی غیرسنتی مانند پی پل، زلو و ونمو در آمریکا و بانکها دیجیتال استارلینگ، مونزو و ریوولت در بریتانیا اشاره دارد.
 
از سوی دیگر، تک فین، اغلب به شرکت های تکنولوژی که راه بهتری برای ارائه محصولات مالی به عنوان بخشی از ارائه گسترده تر خدمات اشاره دارد. مثال هایی از شرکت های تک فین شامل گوگل، آمازون، فیس بوک و اپل در آمریکا و بایدو، علی بابا در چین است.
 
چند سال پیش، «جک ما» یک روپاپرداز در عرصه تکنولوژی و موسس و مدیراجرایی شرکت گروه علی بابا اینگونه تفاوت میان فین تک و تک فین را توضیح داد: دو فرصت بزرگ در آینده صنعت مالی وجود دارد. نخست بانکداری آنلاین است، جایی که همه نهادهای مالی آنلاین می شوند و دیگری تامین مالی اینترنتی است جایی که صرفا از سوی طرف های خارج مدیریت و رهبری می شود.
 
در هر دو نمونه، موفقیت این شرکت ها در زمینه مالی به توانایی آنها برای در اختیار گرفتن و تحلیل اطلاعات با هدف بهبود شخصی سازی و تعامل دیجیتال در دوران واقعی و همچنین گسترش ارائه خدمات در پاسخ به نیاز مشتریان بستگی دارد.

0 دیدگاه:

captcha
انصراف از پاسخ دادن

طراحی و پشتیبانی : گروه دوران      
 
نقل مطالب با ذکر منبع بلا مانع است.
Copyright © 2011 fabanews, All rights reserved